尊敬的用户:

感谢您购买或问询利江特能(北京)设备有限公司的产品。为保障您的合法权益和设备正常使用,请在使用本公司产品之前, 仔细阅读用户手册,这里有您关注的服务信息,您将得到周到的服务。本手册详尽的规定了无偿服务的范围、责任和有偿服务的收费标准。请您监督我们的服务质量。


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注意事项

1、 售前服务:请您在购置或更新中空玻璃生产线时与我们每个地区的销售负责人沟通,我们将配合每一位客户做到优化的生产线配置。

2、 售中服务:请及时做好您在接收新设备到来之前的准备工作并和销售负责人及客户服务负责人联系,及时布置电、气、水以及试车材料并配置好人员。

3、 售后服务:请您配合售后人员的安装和培训。对于设备在安装和使用中发生的问题请及时与我司的销售负责人和客服负责人联系并书面反馈我们。

服务承诺、服务方式

售后服务热线 售后服务部长:张占勇13341003334 

我们提供远程技术支持,您可来电咨询,客服部门值班人员将会提供技术问题解答(工作日早8:30-晚6:30)。对于远程技术支持无法排障的用户,将按用户要求派遣技术人员到用户现场处故障处理。

售后服务邮箱 sales@tenon.com.cn提交到客户支持部或具体服务负责人,将会得到及时的处理方案。

配件支持 田经理:13240167880

投诉热线 张占勇:13341003334

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